Allg. Geschäftsbedingungen Udo Conen ® (gültig ab 01.06.2015)

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Firma Udo Conen®; Inh. Ana Lucia Morante de Conen,  Beerberg 49 in 99092 Erfurt; Telefon: +49 (0) 36208-73770; Fax: +49 (0) 36208-73531; E-Mail: conen@bestatterkleidung.com. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zudem senden wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Angeboten und Auftragsbestätigung per Mail direkt zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf der Web-Seite einsehen. Im Zweifel gelten unsere im Internet veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Auftraggeber erkennt unsere AGB auch für Folgegeschäfte an. Änderungen und Ergänzungen behalten wir uns ausdrücklich vor. Abweichenden Vorschriften der Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 

Vertragsschluss / Rücktritt 
Alle Angebote des Verkäufers sind stets freibleibend und unverbindlich, es sei denn, dass der Verkäufer diese ausdrücklich in schriftlicher Form als verbindlich bezeichnet hat. Unsere Angebote sind vom Tage der Erstellung maximal für 30 Tage gültig. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Bestellung / Auftrag annehmen. Mündliche Nebenabreden müssen von uns schriftlich bestätigt werden. Mit Erscheinen einer neuen Webseite, eines neuen Kataloges / Angebotes oder einer neuen Preisliste / Internet-Preise verlieren frühere Preisangaben im Web, in Katalogen und Preislisten ihre Gültigkeit. Zum Angebot gehörende Muster, Abbildungen, Zeichnungen, sowie Maßangaben sind unverbindlich. Handelsübliche, technisch bedingte Modelländerungen sowie Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten. Wir haben das Recht vom Vertrag zurückzutreten, wenn uns eine Erfüllung unüberwindbare Schwierigkeiten bereitet, oder zum Auftragswert in keinem wirtschaftlichen Verhältnis steht. Außerdem können wir vom Vertrag zurücktreten, wenn die Kreditwürdigkeit des Auftraggebers nicht ausreichend vorliegt. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 
 
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Kunden per E-Mail mit dem Auftrag bestätigt. Eine Web-Shop-Bestellung ohne gültige E-Mail Adresse wird nicht möglich sein, da zur KD - Anmeldung eine gültige E-Mail-Adresse gehört. Wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung per Telefon keine E-Mail-Adresse angegeben, kommt der Vertrag durch die Zusendung der Auftragsbestätigung per Fax zustande. Mit der Auftragsbestätigung übersenden wir ihnen dann den Vertragstext, u.a. mit der Ergänzung zur Lieferzeit, mit entsprechendem Zahlungsziel und einer Mitteilung zu den Frachtkosten. Weiterhin erhalten Sie die (AGB) Allgemeine Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 
 
Zahlungsbedingungen / Zahlungen per Vorkasse 
Der Verkäufer entscheidet, welcher Kunde Vorkasse zahlt. In der Regel zahlen alle gewerblichen Neu-Kunden mindestens zweimal Vorkasse. Grundsätzlich müssen alle Endkunden / Privatkunden per Vorkasse zahlen. Sie bestellen Ihre gewünschte Ware und erhalten von uns in jedem Fall eine Auftragsbestätigung (AB) per Email. Unter Angabe der AB-Nummer ( Nummer der Proforma ) überweisen Sie bitte an die Ihnen angegebene Konto-Verbindung. Nach dem Zahlungseingang wird die Ware umgehend zum Versand gebracht. Bitte beachten Sie die auf der AB angegebene Lieferzeit. Diese setzt erst dann ein, wenn der Zahlungseingang vorliegt. Sie erhalten unverzüglich auch die Rechnung mit dem Vermerk, Zahlung geleistet. Gleiches gilt ebenfalls für Kunden, welche via Paypal oder mit Sofort-Überweisung Ihre Shopaufträge eingestellt haben. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag.   
 
Zahlungsbedingungen / Zahlungen per Rechnung
Der Verkäufer entscheidet, welcher Kunde per - Rechnung - zahlen kann. Sie bestellen Ihre gewünschte Ware und erhalten von uns in jedem Fall eine Auftragsbestätigung per Email. Bei Versand der Waren erhalten Sie eine Rechnung per Email. Auf ausdrücklichem Wunsch erhalten Sie die Rechnung zusätzlich per Post. Nach der Rechnungslegung erfolgt unsere direkte Abtretung des Rechnungsbetrages an die Adelta Finanz AG, unserem Factoring-Partner. Dieser erledigt vollumfänglich für uns die Debitorenbuchhaltung. Bitte beachten Sie dazu den Text auf der Rechnung, bezüglich der Überweisung (Kontodaten). In Einzelfällen und nach schriftlicher Bestätigung gewähren wir einen Skontoabzug für verkürzte Zahlungseingänge. Gewähren wir auf ein - oder mehrere Artikel Rabatte und sind diese höher als 2% vom Listenpreis, wird das Skontoangebot automatisch gestrichen. Wir stellen nicht Rabatt und Skonto zugleich zur Verfügung. Unsere Rechnungen sind spätestens nach Ablauf von 30 Tagen fällig. Ausnahmen regelt hier eindeutig das Angebot von U.Conen® - Bestatterkredit für EinkleidungenBitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 
 
 
Aufrechnungen und/oder  Zurückbehaltungsrechte sind uns gegenüber ausgeschlossen, es sei denn, Ihre Gegenforderung ist unstreitig oder rechtskräftig bereits festgestellt. Ein Warenumtausch berechtigt keine Zahlungsverzögerungen. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Käufers ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) zu verlangen. Kommt der Käufer mit einer Zahlung in Verzug, so werden alle anderen Forderungen sofort zur Zahlung fällig, ohne dass es einer gesonderten Inverzugsetzung bedarf. Für Lieferungen und Leistungen an Käufer im Ausland gilt als ausdrücklich vereinbart, dass alle Kosten der Rechtsverfolgung durch den Lieferanten im Falle des Zahlungsverzuges des Käufers - sowohl gerichtliche, als auch außergerichtliche - zu Lasten des Käufers gehen. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 
 
Lieferungen (ins Ausland), Liefertermine, Versandkosten, Zölle 
Liefertermine oder Fristen, die nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden sind, sind ausschließlich unverbindliche Angaben. Verzögert sich die Lieferzeit durch von uns nicht zu vertretende Ereignisse (insbesondere durch höhere Gewalt, Warenmangel, Behinderung der Verkehrswege, Aus- u. Einfuhr-Verbote oder Arbeitskampfmaßnahmen) verlängert sich die Lieferfrist um die Zeit der Behinderung. Der Käufer kann den Verkäufer in Lieferverzug setzen und vom Vertrag zurücktreten, wenn uns der Käufer schriftlich eine Nachfrist von mindestens 6 Wochen zugebilligt hat. Der Käufer kann aus der Lieferverzögerung keine Schadenersatzansprüche gegen den Verkäufer geltend machen. Falls der Verkäufer schuldhaft eine ausdrücklich vereinbarte Frist nicht einhalten kann oder aus sonstigen Gründen in Verzug gerät, hat der Käufer ihm eine angemessene Nachfrist beginnend vom Tage des Eingangs der schriftlichen In-Verzug-Setzung bei dem Verkäufer oder im Fall der kalendermäßig bestimmten Frist zu gewähren. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Beruht der von dem Verkäufer zu vertretende Lieferverzug auf der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei seine Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt ist. Beruht der Lieferverzug des Verkäufers auf einer schuldhaften Verletzung einer nicht wesentlichen Vertragspflicht, ist der Käufer berechtigt, für jede vollendete Woche Verzug eine pauschalierte Verzugsentschädigung in Höhe von 4 % des Kaufpreises zu verlangen. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt. Jede Teillieferung ist als gesondertes Geschäft zu betrachten. Für Nachlieferungen übernimmt der Verkäufer die zusätzlichen Frachtkosten. Bitte beachten Sie, unser Mindestauftragswert beträgt netto € 100.- je Auftrag. 
 
Verkauft wird nur nach Zahlung per Vorkasse. Verfügbare Artikel gelangen dann in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen zum Versand, jedoch immer schnellstmöglich. Lieferungen außerhalb Deutschlands dauern ca. 6-8 Werktage. Bei Lieferverzögerungen von mehr als 14 Werktagen informieren wir Sie umgehend per Telefon oder Email. Lieferungen an Packstationen / Postfächer sind leider nicht möglich. Die Übersicht zu den Versandkosten finden Sie immer aktuell auf unserer Webseite. Bei Lieferungen in die Schweiz berechnen wir 30% des Warenwertes zusätzlich. Im Gegenzug erledigen wir grundsätzlich die Verzollung und regeln alle Formalitäten bereits vor der Auslieferung. ( weitere Informationen hier)
 
 
Kosten für Warenrücksendungen ( Ablehnung Umtausch)  
Die Kosten für die Rücksendungen zur Gutschrift trägt grundsätzlich bis netto € 40,- der Käufer. Rücksendungen sind grundsätzlich nur binnen 14 Tagen nach Warenübergabe vom Paketdienst möglich. Unfreie Rücksendungen werden definitiv nicht entgegengenommen. Nach der Überprüfung der Rücksendung erfolgt kurzfristig die Warengutschrift, abzüglich der Frachtkosten. Für jede Warenrücknahme zur Gutschrift, berechnen wir eine zugleich die vereinbarte Wiedereinlagerungsgebühr pauschal von € 15,- bis zum netto Warenwert von exakt netto € 150,- Liegt der netto Warenwert höher als € 150,- werden 15% des gelieferten Nettowertes berechnet. (weitere Informationen hier)
 
 
Im Falle des fristgerechten Warenumtausches übernehmen wir als Service einmalig die Abholung der Ware und tragen damit die zusätzlichen Frachtkosten, auch für den neuerlichen Versand. Wir bitten daher um rechtzeitige Mitteilung in der Sache, maximal in der vereinbarten Zeit von 14 Tagen nach Warenübergabe.  Bitte senden Sie uns in jedem Fall den richtigen Lieferschein mit den Änderungswünschen per Mail oder Fax zurück. Ein Warenumtausch ist kein Grund, die Zahlung ohne direkte vorherige Absprache verspätet vorzunehmen.  
 
 
Vereinbarte Mustersendungen werden auf dem Auftrag als solche gekennzeichnet. Mustersendungen werden grundsätzlich dem Käufer ohne die Übernahme der Frachtkosten zugestellt. Wenn nicht anders schriflich vereinbart, sind diese Sendungen vom Kunden (Käufer) selbst zurück zusenden. Hierzu steht dem Kunden eine  Frist von 14 Tagen zur Verfügung. Wird diese Frist um mehr als 5 Arbeitstage überschritten, werden wir den Musterauftrag ohne nochmalige Anfrage komplett berechnen. Ein verspätetes Rückgaberecht besteht dann nicht mehr. Mustersendungen werden nur an gewerbliche Käufer vorgenommen.  
 
 
 
Eigentumsvorbehalt
Es gilt der verlängerte und erweiterte Eigentumsvorbehalt als ausdrücklich vereinbart. Udo Conen® behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Käufer hat den Verkäufer von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich schriftlich zu unterrichten. Der Käufer hat dem Verkäufer alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen. Die Forderungen des aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Kunde schon jetzt an uns in Höhe des Rechnungsbetrages ab. Hiermit nehmen wir die Abtretung an. Jede Verpfändung oder Sicherheitsübereignung der Vorbehaltsware zu Gunsten Dritter ist ohne unsere Zustimmung ausgeschlossen. Mit der Veräußerung der Vorbehaltsware durch den Käufer an seine Kunden tritt zu unseren Gunsten anstelle der Vorbehaltsware der Anspruch des Käufers gegen seinen Abnehmer, der bis zur Höhe der uns zustehenden Forderung schon jetzt an uns abgetreten gilt.
 
Mängelansprüche (Gewährleistung), Haftung, Haftungsausschluss
Der Käufer hat die erhaltene innerhalb von 7 Tagen auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Beschaffenheit und deren Eigenschaften zu untersuchen. Transportschäden sind sofort beim Zusteller zu reklamieren und der Verkäufer ist davon zu benachrichtigen. Offensichtliche Mängel sind von dem Käufer innerhalb von 7 Tagen ab Ablieferung des Vertragsgegenstandes schriftlich gegenüber dem Verkäufer zu rügen. Handelsübliche oder geringe, technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe, des Gewichts, der Ausrüstung, der Schnittführung dürfen vom Käufer nicht beanstandet werden. Unter keinen Umständen haften wir für die Beschädigung, Kosten oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Benutzung unserer Waren entstehen. Der Verkäufer ist nicht zur Gewährleistung verpflichtet, wenn der Käufer einen offensichtlichen Mangel nicht rechtzeitig schriftlich gerügt hat. Soweit ein von dem Verkäufer zu vertretender Mangel an der Ware vorliegt und von dem Käufer rechtzeitig schriftlich gerügt wurde, ist der Verkäufer - unter Ausschluss der Rechte des Käufers von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis herabzusetzen, zur Nacherfüllung verpflichtet, es sei denn, dass der Verkäufer aufgrund der gesetzlichen Regelung zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Käufer hat dem Verkäufer für jeden einzelnen Mangel eine angemessene Frist, von mindestens 14 Tagen, zur Nacherfüllung zu gewähren. Die Nacherfüllung kann nach der Wahl des Käufers durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer neuen Ware erfolgen. Der Verkäufer ist berechtigt, die von dem Käufer gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer definitiv ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt mit dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung nicht möglich, oder hat der Verkäufer die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Käufer nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären. Schadenersatzansprüche wegen des Mangels kann der Käufer erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, oder der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert. Das Recht des Käufers zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt davon unberührt.
 
Reklamationen zu bestickten / bedruckten Artikel 
Bitte beachten Sie, wenn Produkte / Artikel veredelt worden, d.h., es wurde eine Bestickung oder eine Bedruckung vorgenommen, ist ein späterer Umtausch oder eine Warenrücknahme grundsätzlich ausgeschlossen. Sie können diese Produkte gern vorher zur Anprobe bestellen und somit dem eventuellem Problem hier vorbeugen. Sie erhalten vor der Veredlung grundsätzlich eine FREIGABE - MAIL. Der Auftrag wird erst nach Erhalt Ihrer schriftlichen Freigabe ausgeführt / realisiert. 
 
Rechtswahl und Gerichtsstand
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen, sowie sämtlicher sich zwischen den Parteien ergebender Streitigkeiten aus den zwischen ihnen abgeschlossenen Verträgen, ist der Firmensitz des Verkäufers Udo Conen®. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt beim Gerichtsstand des Vertragspartners zu klagen. Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht. Das EU Kaufrecht ist ausgeschlossen. 
 
Datenschutz
Sie stimmen der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns durch Ihre Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Ausführung Ihrer Bestellung zu. ( siehe auch Datenschutz – Informationen auf unserer Webseite )
 
Schlussbestimmung
Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen nicht. Alle früheren Verkaufs- Liefer- und Zahlungsbedingungen sind hiermit aufgehoben.
  
 

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